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Responsabilidades:

  • Não ficar de posse de nenhum dado ou informação gerada pelos sistemas, salvo quando da contratação dos sistemas de contingência.

  • Disponibilizar à contratante, direito a todas as atualizações, implementações e alterações corretivas no período de vigência do contrato.

  • Manter disponibilidade de acesso as informações registradas nos sistemas mesmo após o termino do contrato.

  • Oferecer ao contratante suporte técnico especializado por telefone ou mediante tecnologias de contato e acesso remoto.

  •  Obs.: É de direito do contratante solicitar atendimento local, mas sendo de responsabilidade do mesmo, quando necessário,  os custos de viagem, alimentação, hospedagem e deslocamento.

 

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